Come Lavoriamo
Ogni Trasferimento.
Pianificato con Precisione.
Dalla prima richiesta al debrief post-evento — il nostro processo è costruito per affidabilità, responsabilità e chiarezza operativa.
Il Nostro Standard Operativo
Non solo un passaggio. Un servizio gestito.
Ogni prenotazione presso Tradycom segue un processo strutturato in cinque fasi. Non improvvisiamo — pianifichiamo, coordiniamo ed eseguiamo con la stessa disciplina in ogni trasferimento, sia che si tratti di un prelievo in aeroporto per una persona o di un'operazione MICE con 50 veicoli.
I nostri clienti ci scelgono perché hanno bisogno di certezza. Questa certezza inizia molto prima che il veicolo si muova.
I nostri clienti ci scelgono perché hanno bisogno di certezza. Questa certezza inizia molto prima che il veicolo si muova.
Il Processo
Cinque fasi. Zero lacune.
- 01
Brief
Riceviamo la tua richiesta e raccogliamo tutto il necessario per costruire il piano operativo giusto: date, luoghi, numero di passeggeri, requisiti speciali e qualsiasi vincolo operativo specifico per il tuo evento o programma.•Date, orari e luoghi di prelievo/ritorno•Numero di passeggeri e preferenze per i veicoli•Requisiti speciali — protocollo VIP, accessibilità, dogana•Cronologia iniziale e ambito del servizio confermati - 02
Pianificazione
Il nostro ufficio prenotazioni costruisce il piano operativo completo: selezione dei veicoli, assegnazione dei conducenti, pianificazione dei percorsi, programmazione e contingenze di backup. Nessun dettaglio è lasciato al caso — ogni trasferimento è mappato prima che venga inviata la conferma.•Assegnazione della flotta di veicoli per dimensione del gruppo e tipo di servizio•Assegnazione dei conducenti in base alla lingua e all'esperienza sul percorso•Pianificazione del percorso con buffer di traffico e tempistiche•Veicoli e conducenti di backup pre-assegnati - 03
Coordinamento
Un coordinatore dedicato è assegnato alla tua prenotazione. Prima dell'evento, ogni conducente riceve un briefing.•Coordinatore assegnato come punto di contatto unico•Briefing pre-evento con tutti i conducenti sulla prenotazione•Protocolli del cliente e gestione degli ospiti confermati•Linea di comunicazione diretta aperta dal briefing al debriefing - 04
Esecuzione
Operazioni dal vivo con tracciamento in tempo reale su tutta la flotta. Per eventi su larga scala, un coordinatore dedicato monitora.•Tracciamento GPS in tempo reale su tutti i veicoli•Coordinatore dal vivo che monitora durante l'evento•Coordinatore in loco quando l'evento richiede una flotta di 3 o più veicoli•Protocollo di risposta immediata per modifiche al programma - 05
Debriefing
Ogni prenotazione completata è seguita da un rapporto post-evento strutturato. Documentiamo le prestazioni, segnaliamo eventuali deviazioni e applichiamo le lezioni operative per migliorare la prenotazione successiva — costruendo un programma più affidabile con ogni ingaggio.•Rapporto sulle prestazioni post-evento consegnato•Tempistiche, percorsi e prestazioni dei conducenti esaminati•Feedback del cliente raccolto e registrato•Ottimizzazioni applicate ai profili di programma ricorrenti
0+
Anni di Servizio
0/7
Copertura Operativa
0%
Coordinatore Dedicato per Prenotazione